Ons uitgebreide wereldwijde servicenetwerk is 24 uur en 7 dagen per week beschikbaar. Het aanbod omvat zowel preventief onderhoud als ongeplande service. Om maximale beschikbaarheid en prestaties te garanderen, bieden wij onze klanten verschillende onderhouds- en servicepakketten aan.
Preventief onderhoud wordt op voorafgestelde tijden uitgevoerd en zorgt voor een maximale bedrijfszekerheid en een optimale prestatie van de verpakkingsmachine. Met preventief onderhoud worden storingen vermeden en uitvaltijden gereduceerd. Samen met onze klanten stellen wij een onderhoudsplanning samen, waarin de intervallen en inhoud voor preventief onderhoud vastligt.
Ons uitgebreide wereldwijde servicenetwerk biedt onze klanten snelle toegang tot slijtage- en reserveonderdelen. Korte reactietijden en tijdig uitgevoerde reparatie zorgen ervoor dat de productie na een storing snel weer kan worden voortgezet. Met een tool voor onderhoud op afstand, MULTIVAC Remote Assistence, heeft ons team van experts directe toegang tot de besturing van uw verpakkingsmachine. Daardoor kunnen wij u nog sneller ondersteunen.
Mocht er een storing optreden die u niet zelf kunt verhelpen dan geven onze servicetechnici graag advies. Het MULTIVAC team met experts analyseert de storing, geeft advies voor directe oplossingen en organiseert snel servicetechnici en verstuurt reserveonderdelen.